Chestionar de evaluare a nivelului de satisfactie a pacientului
Chestionar de evaluare a nivelului de satisfactie a pacientului internat in Spitalul de Pneumoftiziologie Leamna
Stimata asigurat / Stimat asigurata
In vederea aprecierii ingrijirilor medicale pe care le-ati primit in Spitalul de Pneumoftiziologie de Pneumoftiziologie Leamna, Jud. Dolj si a cresterii calitatii acestora, va rugam sa aveti amabilitatea de a raspunde intrebarilor din chestionarul de mai jos si de a depune acest chestionar in cutia postala a asiguratului din incinta spitalului sau de a-l transmite prin e-mail la adresa: spitalpnf@yahoo.com.
Raspundeti la întrebari bifand varianta care descrie cel mai bine situatia dvs.
Nu trebuie sa semnati, acest chestionar este anonim.
Raspunsurile dumneavostra sunt importante pentru noi!
1. Sex: Barbat Femeie
2. Varsta dumeavoastra
ani
3. In ce sectie ati fost internat?
4. La internare ati fost însotitcatre sectie de:
personal sanitar apartinatori ati mers singur
5. Va rugam sa acordati calificative pentru urmatoarele servicii:
5.1. Cazare a) nesatisfacator b) bine c) foarte bine
5.2. Curatenie a) nesatisfacator b) bine c) foarte bine
5.3. Alimentatie a) nesatisfacator b) bine c) foarte bine
5.4. Atitudinea personalului de la Camera de garda
a) nesatisfacator b) bine c) foarte bine
5.5. Timpul acordat de medicul de salon pentru consultatia dvs.
a) nesatisfacator b) bine c) foarte bine
5.6. Calitatea îngrijirilor medicale acordate de:
5.6.1. Mmedicul de salon
a) nesatisfacator b) bine c) foarte bine
5.6.2. Asistente medicale
a) nesatisfacator b) bine c) foarte bine
5.6.3. Infirmiere
a) nesatisfacator b) bine c) foarte bine
6. La explorarile functionale din alte sectii/alta unitate sanitara ati fost însotit de:
a) personal sanitar b) apartinatori c) ati mers singur
7. Ati fost instruit asupra modului în care ar fi trebuit sa primiti medicamentele pe cale orala?
a) da, întotdeauna b) da, uneori c) nu, niciodata
8. Administrarea medicamentelor pe cale orala:
8.1. s-a facut sub supravegherea asistentei
a) da, întotdeauna b) da, uneori c) nu, niciodata
8.2. ati primit medicamentele pentru o zi de tratament:
a) da, toate odata b) împartite în prize c) nu stiu
9. Medicamentele administrate în spital:
a) v-au fost administrate doar din spital
b) v-au fost cumparate de familie
c) ambele variante
10. În cazul în care medicamentele v-au fost cumparate de catre familie, care a fost procedura?
a) pe baza de reteta simpla eliberata de medicul de spital
b) pe baza de reteta eliberata de medicul de familie/specialist la recomandarea medicului de spital
11. Ati fost multumit de îngrijirile acordate:
11.1. în timpul zilei a) da a) nu
11.2. în timpul noptii a) da a) nu
11.3. sâmbata, duminica si sarbatorile legale a) da a) nu
12. Impresia dvs. generala:
a) nemultumit b) multumit c) foarte multumit
13. Daca ar fi necesar sa va reinternati, ati opta pentru acelasi spital?
a) da, în mod cert
b) probabil ca da
c) în mod categoric nu
d) nu se va mai întâmpla (de exemplu: pentru ca nu locuiesc în apropierea spitalului)
Observatii si sugestii cu privire la aspectele pozitive si/sau negative ale îngrijirii medicale din timpul spitalizarii.
Trimite chestionarul
Va multumim pentru colaborare!
Sursa: Anexa nr. 5 la Ordinul comun al Presedintelui Casei Nationale de Asigurari de Sanatate, al Ministrului Sanatatii si Familiei si al Presedintelui Colegiului Medicilor din România nr. 604/ 1109/ 487/ februaric 2002.